BisnisManado.com, Tondano – Pemimpin Cabang BRI Tondano, Ronald Engelbert P., mengatakan bahwa pelayanan yang ramah dan mengutamakan kenyamanan nasabah menjadi salah satu komitmen BRI dalam menjaga kepercayaan masyarakat.
Menurut Ronald, salah satu bentuk pelayanan yang terus diterapkan di lingkungan kerja BRI Cabang Tondano adalah budaya senyum, salam, dan sapa (3S). Meski terlihat sederhana, kebiasaan ini memiliki peran penting dalam membangun kedekatan sekaligus memberikan kesan positif kepada nasabah.
Ia mengatakan, nasabah bukan sekadar pengguna layanan perbankan, tetapi merupakan bagian penting dari keberlangsungan bisnis BRI. Karena itu, setiap nasabah harus mendapatkan pelayanan terbaik, dengan sikap ramah, sopan, dan profesional.
“Pelayanan yang baik tidak hanya dilihat dari fasilitas dan kemudahan transaksi, tetapi juga dari bagaimana kita memperlakukan nasabah. Senyum, salam, dan sapa menjadi langkah sederhana untuk membuat nasabah merasa dihargai dan nyaman,” ujar Ronald, (7/11/2026).
Selain mengedepankan keramahan petugas, BRI Cabang Tondano juga memperhatikan berbagai fasilitas pendukung untuk menunjang kenyamanan nasabah selama berada di kantor cabang.
Mulai dari lingkungan pelayanan yang nyaman hingga kesiapan petugas dalam membantu kebutuhan transaksi, seluruh aspek tersebut menjadi bagian dari upaya menghadirkan pengalaman perbankan yang positif.
Ronald berharap, penerapan budaya 3S dapat terus menjadi kebiasaan seluruh pekerja BRI, sehingga nasabah merasa nyaman, puas, dan semakin percaya terhadap layanan BRI.
“Kami ingin setiap nasabah yang datang ke BRI Cabang Tondano mendapatkan pengalaman pelayanan yang baik. Bukan hanya kebutuhan transaksinya terpenuhi, tetapi juga merasa dilayani dengan sepenuh hati,” tutupnya.
(thw)
Tinggalkan Balasan