BisnisManado.com, Manado – Pelindo bersama platform tiket online Easybook resmi menghadirkan mesin self check-in perdana untuk penumpang kapal di Pelabuhan Manado. Fasilitas ini mulai beroperasi sejak 29 Januari 2026 dan menjadi bagian dari upaya transformasi digital di sektor kepelabuhanan.

Mesin layanan mandiri ini memungkinkan penumpang melakukan check-in, pengecekan boarding pass, hingga pencetakan tiket secara langsung, tanpa harus mengantri di loket atau kantor Easybook. Mesin tersebut ditempatkan di area pintu masuk Terminal Penumpang, tepat di samping kantor Easybook, sehingga mudah diakses setiap penumpang sejak memasuki terminal.

Menurut General Manager Regional 4 Manado, Nurlayla Arbie, kehadiran mesin ini merupakan bagian dari komitmen Pelindo dalam meningkatkan kualitas pelayanan melalui inovasi digital.

“Penyediaan mesin self check-in ini wujud nyata upaya kami untuk mempercepat digitalisasi layanan di pelabuhan, memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi setiap penumpang, serta meningkatkan kualitas layanan transportasi laut,” ujarnya lewat keterangan resminya (11/2/2026).

Sambutan terhadap fasilitas baru ini positif. Salah satu penumpang menyebut penggunaan mesin terasa “sangat simpel dan membantu,” sementara penumpang lainnya mengapresiasi kemudahan tanpa harus antri.

Kolaborasi Pelindo dan Easybook ini diharapkan menjadi langkah awal dalam menghadirkan layanan pelabuhan yang modern, digital, dan humanis, sekaligus meningkatkan pengalaman pengguna jasa transportasi laut di Manado.

(rls/thw)