BisnisManado.com, Minahasa – BPJS Kesehatan Tondano menjamin pelayanan Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) akan tetap beroperasi selama libur Lebaran tahun 2025, termasuk layanan administrasi kepesertaan dan layanan kesehatan lainnya. Hal ini diungkapkan oleh Kepala BPJS Kesehatan Tondano, Raymond Liuw, dalam konferensi pers yang digelar di Tondano pada Senin, 24 Maret 2025.

Menurut Raymond, kebijakan ini diambil untuk mengantisipasi potensi kendala akses pelayanan, terutama bagi peserta yang tengah melakukan mudik. “Kami telah menyiapkan berbagai saluran untuk memastikan peserta tetap mendapatkan pelayanan, seperti piket layanan di kantor cabang dan kanal layanan lainnya melalui Whatsapp (PANDAWA),” jelasnya.

Pelayanan di kantor cabang BPJS Kesehatan Tondano akan berjalan dengan jadwal piket pada 28 Maret, 2, 3, 4, dan 7 April 2025, mulai pukul 08.00 – 12.00 waktu setempat. Selain itu, peserta juga dapat mengakses layanan PANDAWA dan Care Center BPJS Kesehatan yang tersedia 24 jam.

(ist)

 

Raymond menambahkan, layanan yang tersedia selama libur Lebaran mencakup informasi, administrasi, dan pengaduan. Peserta juga bisa memanfaatkan Aplikasi Mobile JKN, BPJS Kesehatan Care Center 165, dan situs resmi BPJS Kesehatan untuk berbagai keperluan.

Dengan prinsip portabilitas Program JKN, peserta yang sedang mudik tetap bisa mendapatkan layanan kesehatan di mana saja dan kapan saja. “Peserta yang membutuhkan layanan kesehatan dapat mengakses fasilitas kesehatan di luar FKTP tempat mereka terdaftar,” tambah Raymond.

Bagi peserta yang perlu mengambil obat PRB, mereka bisa menyesuaikan jadwal pengambilan lebih awal, maksimal tujuh hari sebelum obat habis, dengan catatan status kepesertaan JKN tetap aktif. “Jika ada tunggakan iuran, peserta harus melunasi agar status kepesertaan tetap terjaga,” tegas Raymond.

Di sisi lain, Kepala Dinas Kesehatan Minahasa, Dr. Olviane Rattu, juga memastikan kesiapan dinas untuk mendukung pelayanan kesehatan selama libur Lebaran. Dinas Kesehatan menyiapkan posko kesehatan di lima titik serta memastikan pelayanan di 25 Puskesmas dan 6 rumah sakit di Minahasa tetap berjalan. “Pelayanan kesehatan tetap berjalan seperti biasa, tanpa libur,” kata Rattu.

(bim)