BisnisManado.com, Jakarta – Indosat Ooredoo Hutchison baru-baru ini meluncurkan layanan pascabayar terbaru mereka, IM3 Platinum, yang kini menggantikan layanan IM3 Postpaid. IM3 Platinum hadir dengan identitas baru yang lebih premium dan eksklusif, menawarkan pengalaman telekomunikasi terbaik dengan konsep “simple, next level.”

“Transformasi layanan pascabayar IM3 menjadi langkah strategis untuk menjawab kebutuhan telekomunikasi pelanggan secara personal yang membutuhkan platinum experience yang simple dan next level,” ujar Director and Chief Commercial Officer Indosat Ooredoo Hutchison, Ritesh Kumar Singh di Jakarta, Kamis (21/11/2024), dikutip dari Detik.com.

Salah satu fitur unggulan IM3 Platinum adalah Platinum Network, yang memberikan jalur khusus bagi pelanggan untuk tetap terhubung dengan jaringan Indosat yang luas dan stabil. Fitur ini memastikan koneksi tanpa gangguan di mana saja, memberikan kenyamanan lebih bagi penggunanya.

(IST)

Tak hanya itu, IM3 Platinum juga menawarkan Platinum Assistance, layanan bantuan yang menggabungkan teknologi canggih dan interaksi manusia. Layanan ini memungkinkan pelanggan untuk terhubung langsung dengan call center Indosat dalam waktu maksimal 30 detik tanpa melalui mesin penjawab, memberikan solusi cepat saat dibutuhkan. Untuk mendukung pengalaman pelanggan lebih lanjut, terdapat Platinum SmartASK, portal berbasis teknologi AI yang bisa memberikan jawaban otomatis atas pertanyaan pelanggan dengan format suara melalui aplikasi myIM3.

Sebagai tambahan, pelanggan IM3 Platinum juga akan mendapatkan akses prioritas dalam hal pertanyaan dan keluhan melalui Platinum Official WhatsApp, yang memastikan respons yang lebih cepat dan efisien.

Paket IM3 Platinum
Indosat menawarkan dua paket utama dalam layanan IM3 Platinum, yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan:

1. Paket Platinum Family: Paket ini dirancang untuk keluarga, memungkinkan hingga lima anggota keluarga menggunakan internet dalam satu tagihan bulanan. Harga mulai dari Rp 80 ribu per bulan dengan kuota 50 GB.

2. Paket Platinum Satu: Menyasar para profesional dan pengusaha, paket ini menyediakan kuota besar hingga 1 TB untuk kebutuhan internet sehari-hari. Paket ini tersedia seharga Rp 1 juta untuk langganan selama satu tahun.

Layanan IM3 Platinum kini sudah dapat diakses oleh pelanggan di seluruh Indonesia, mulai 21 November 2024, dengan mengunjungi Gerai IM3 di berbagai lokasi di Tanah Air. Dengan berbagai keunggulan yang ditawarkan, IM3 Platinum siap memberikan pengalaman komunikasi yang lebih eksklusif dan memenuhi kebutuhan digital pelanggan modern. (bim)