BisnisManado.com, Manado – Pemerintah Kota Manado kembali menorehkan prestasi gemilang di tingkat nasional dengan meraih penghargaan bergengsi, Dukcapil Prima Award 2024.
Kota Manado menjadi satu-satunya daerah yang menerima kategori GAKKUM Award dengan nilai tertinggi, sebuah pencapaian yang menandai komitmen luar biasa Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Dukcapil) Kota Manado dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.
Penyerahan penghargaan tersebut dilakukan oleh Wakil Menteri Dalam Negeri, Bima Arya Sugiarto, bersama Plh Dirjen Dukcapil, Handayani Ningrum, kepada Kepala Dinas Dukcapil Kota Manado, Erwin Kontu. Acara ini berlangsung sebelum Rakornas II Kependudukan dan Catatan Sipil di Hotel Lombok Raya, Mataram, pada 4 November 2024.
Inovasi Layanan yang Membantu Masyarakat Kurang Mampu
Dalam acara tersebut, Dinas Dukcapil Kota Manado juga dipuji atas inovasi signifikan yang mempermudah masyarakat, terutama yang kurang mampu, untuk mendapatkan dokumen kependudukan. Inovasi ini terwujud melalui penetapan pengadilan, hasil dari kerja sama erat dengan Pengadilan Negeri Manado dan Posbakum Sulut. Keberhasilan ini sebagai salah satu bentuk perhatian pemerintah terhadap keadilan sosial dalam pelayanan publik.
Dukcapil Manado menjadi yang pertama dan satu-satunya di Indonesia yang meraih GAKKUM Award, penghargaan yang mengapresiasi upaya maksimal dalam penegakan hukum administrasi kependudukan. Inovasi layanan berbasis keadilan sosial ini mendapat sambutan positif dari berbagai kalangan, termasuk pengamat nasional yang menilai ini sebagai model layanan publik yang dapat dicontoh daerah lain.
Kinerja Terbaik di Sulawesi Utara
Pencapaian ini juga semakin mempertegas posisi Dinas Dukcapil Kota Manado sebagai yang terbaik di Sulawesi Utara. Sebelumnya, mereka juga meraih penghargaan berkinerja terbaik dari Kementerian Dalam Negeri pada semester pertama tahun 2024, yang tercermin dalam Keputusan Kemendagri No. 800.1.4-3101 DUKCAPIL yang menilai kualitas kinerja Kepala Dinas Dukcapil di tingkat Provinsi dan Kota.
Dalam sambutannya, Wakil Menteri Dalam Negeri, Bima Arya, menekankan pentingnya modernisasi layanan publik dan pemanfaatan teknologi untuk meningkatkan efisiensi, sejalan dengan arah transformasi tata kelola pemerintahan berbasis digital menuju Indonesia Emas 2045. Keberhasilan Dukcapil Manado ini menjadi contoh nyata bagi daerah lain dalam mengintegrasikan teknologi dengan pelayanan publik untuk memudahkan akses masyarakat.
Kepala Dinas Dukcapil Kota Manado, Erwin Kontu, menyampaikan rasa terima kasih atas penghargaan yang diterima. “Penghargaan ini saya dedikasikan kepada seluruh masyarakat Kota Manado, serta kepada Pemerintah Kota Manado, Wali Kota, dan Wakil Wali Kota yang selalu mendukung setiap inovasi dan langkah-langkah yang kami lakukan,” ujarnya via telepon (5/11/2024).
Erwin menambahkan bahwa penghargaan ini akan memacu seluruh jajaran Dinas Dukcapil untuk terus meningkatkan kinerja mereka dalam memberikan pelayanan publik yang lebih baik. “Kami berkomitmen untuk terus berinovasi, memastikan bahwa layanan kependudukan dan catatan sipil semakin mudah diakses oleh masyarakat, terutama bagi mereka yang membutuhkan,” kata Erwin.
Di akhir, Erwin berharap pencapaian ini dapat menjadi motivasi untuk terus memperbaiki dan mempermudah layanan bagi masyarakat Kota Manado, serta menjadi contoh bagi daerah lain dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik berbasis teknologi dan keadilan sosial. (bim)
Tinggalkan Balasan