Bisnismanado.com, Manado – Memperingati Hari Pelanggan Nasional (HPN), PT PLN (Persero) menegaskan komitmennya dalam memberikan layanan kelistrikan terbaik kepada seluruh masyarakat Indonesia. General Manager PLN Unit Induk Distribusi Suluttenggo, Atmoko Basuki, bersama jajaran PLN melakukan kunjungan ke sejumlah pelanggan prioritas di Kota Manado, seperti Manado Town Square dan Dewan Pengurus Daerah Real Estate Indonesia (DPD REI) Sulawesi Utara, Rabu (4/9).

Kegiatan kunjungan ini bertujuan untuk mendengarkan langsung aspirasi pelanggan serta meningkatkan pelayanan ke depannya. “HPN adalah momen penting bagi kami untuk lebih memahami kebutuhan pelanggan, memberikan solusi, serta mendukung keberhasilan bisnis mereka,” ujar Atmoko.

Atmoko menambahkan bahwa inovasi dan peningkatan layanan terus dilakukan oleh PLN. “Senyum pelanggan adalah energi kami. Oleh karena itu, kami terus berinovasi untuk menyiapkan ekosistem kelistrikan yang andal,” katanya.

Megahmark

APRESIASI, Sebagai mitra kerja, Ketua DPD REI Sulut, Sonny Mandagi, mengapresiasi peran PLN dalam pengembangan real estate di Sulawesi Utara. Ketua DPD REI Sulut, Sonny Mandagi dan General Manager PLN Unit Induk Distribusi Suluttenggo, Atmoko Basuki diabadikan bersama jajaran kedua belah pihak. (ist)


Ketua DPD REI Sulut, Sonny Mandagi, mengapresiasi peran PLN sebagai mitra utama dalam pengembangan real estate di Sulawesi Utara. Menurutnya, PLN telah berperan penting dalam memasok listrik ke perumahan-perumahan yang sedang berkembang pesat di daerah tersebut.

Direktur Operasional Manado Town Square, Rudini Putra Wijaya, juga memuji kerjasama dengan PLN. “Koordinasi yang baik dengan PLN membuat semua urusan kelistrikan kami di Manado Town Square terselesaikan dengan cepat,” ujarnya.

Selain itu, pelanggan seperti Lidya Taidi juga menyampaikan pengalaman positifnya dengan layanan PLN, terutama dalam hal penyambungan baru. “Pelayanannya lebih cepat dan optimal, semoga PLN terus maju,” katanya.

Dalam kesempatan ini, Atmoko juga menjelaskan kesiapan PLN dalam menyediakan pasokan listrik. Dengan daya mampu 892,36 MW dan surplus 118 MW, PLN siap melayani kebutuhan listrik masyarakat dan calon pelanggan baru.

Megahmark

PELAYANAN, Pelanggan setia PLN, Lidya Taidi mengaku pelayanan PLN lebih cepat dan optimal. (ist)


Pelayanan Prima Kepada Pelanggan
PLN juga memastikan kesiapan melayani masyarakat 24 jam. Lewat PLN Mobile, masyarakat kini tak sulit untuk mendapatkan layanan PLN secara cepat dan mudah. Berbagai layanan seperti penyambungan baru, penambahan daya, pengaduan, pembayaran tagihan dan pembelian token listrik, catat meter secara mandiri dapat dilakukan hanya melalui telepon genggam.

“Pelanggan tidak perlu repot-repot mendatangi kantor PLN untuk mendapatkan layanan PLN. Kami membuat sistem yang terintegrasi dan langsung direspons cepat oleh PLN, serta prosesnya termonitor secara real time,” ungkap Revanny Yudhistira, Senior Manager Niaga dan Manajemen Pelanggan.

Selain layanan kelistrikan, PLN Mobile juga memiliki fitur layanan internet, Electric Vehicle untuk pengguna kendaraan listrik, ListriQu untuk perbaikan instalasi dalam rumah dan juga marketplace yang bisa diakses oleh masyarakat.

“Bagi pelanggan yang ingin menikmati seluruh fitur PLN Mobile, dapat mengunduhnya melalui Google Play Store pada perangkat Android atau melalui AppStore pada perangkat Ios” tutup Yudhistira. (rls)