BisnisManado.com, Manado – Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional yang jatuh pada 4 September, BPJS Kesehatan kembali menegaskan komitmennya untuk memberikan pelayanan prima bagi peserta Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN). Kegiatan ini dijadikan momentum penting untuk meningkatkan kualitas layanan dan mendengarkan langsung aspirasi dari para peserta di seluruh Indonesia.

Anggota Dewan Pengawas BPJS Kesehatan, Siruaya Utamawan, bersama Deputi Direksi BPJS Kesehatan Wilayah X, Octovianus Ramba, serta Kepala BPJS Kesehatan Cabang Utama Manado, Betsy M. O. Roeroe, secara langsung menyapa peserta JKN di Kantor BPJS Kesehatan Cabang Utama Manado. Dalam sambutannya, Siruaya menyampaikan pentingnya Hari Pelanggan Nasional sebagai wujud apresiasi kepada peserta JKN atas kepercayaan mereka.

“Hari ini adalah kesempatan bagi kami untuk mendengar langsung apa yang menjadi harapan peserta dan mengapresiasi kepercayaan yang diberikan. BPJS Kesehatan berkomitmen penuh untuk terus memperbaiki dan meningkatkan kualitas layanan JKN agar semakin optimal dan dapat memenuhi kebutuhan seluruh peserta,” ungkap Siruaya.

Peringatan ini digelar serentak di berbagai daerah sebagai bagian dari langkah konkret BPJS Kesehatan dalam memberikan akses pelayanan kesehatan yang terjangkau dan berkualitas. Inovasi dalam pengembangan layanan digital, seperti Aplikasi Mobile JKN, menjadi salah satu fokus utama untuk mempermudah akses peserta terhadap informasi dan layanan kesehatan.

Beberapa peserta JKN yang hadir di Manado, seperti Novy Octavianus Vincent Yarden Mantiri (43) dan Syahrul Imran (42), mengungkapkan rasa puas atas layanan yang diberikan oleh BPJS Kesehatan. Mereka juga memberikan apresiasi terhadap berbagai fitur baru yang mempermudah peserta dalam mengakses layanan kesehatan.

“Kami sangat menghargai pelayanan yang terus ditingkatkan, terutama dengan adanya fitur-fitur baru di Aplikasi Mobile JKN yang memudahkan kami. Semoga Program JKN terus bermanfaat bagi masyarakat luas,” ujar Novy.

Dengan adanya berbagai perbaikan dan inovasi, BPJS Kesehatan berharap dapat terus memberikan layanan yang optimal bagi seluruh peserta JKN di Indonesia. Dukungan dari semua pihak menjadi faktor penting dalam menciptakan layanan kesehatan yang merata dan berkualitas bagi seluruh masyarakat. (rls)