BisnisManado.com, Manado – PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi Sulawesi Utara, Tengah, dan Gorontalo (UID Suluttenggo) terus menunjukkan komitmennya dalam meningkatkan pelayanan kepada pelanggan dengan melaksanakan Program Quick Connect. Dalam program ini, sebanyak 676 permohonan penyambungan listrik baru berhasil dinyalakan secara serentak di berbagai wilayah layanan PLN UID Suluttenggo.
Langkah ini merupakan bagian dari upaya PLN untuk memastikan penyambungan listrik dilakukan tepat waktu, sesuai dengan Tingkat Mutu Pelayanan (TMP) yang telah ditetapkan oleh pemerintah. Kegiatan penyalaan serentak ini melibatkan 198 petugas yang tersebar di tujuh Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3), yang dipimpin langsung oleh General Manager PLN UID Suluttenggo, Atmoko Basuki.
“Kami di PLN memiliki tugas yang jelas, yakni menyambung listrik dengan cepat dan tepat. Program Quick Connect ini menjadi salah satu wujud nyata dari tugas tersebut,” ujar Atmoko Basuki saat memimpin apel yang menandai peluncuran program ini.
APEL, General Manager PLN Unit Induk Distribusi Sulawesi Utara, Sulawesi Tengah dan Gorontalo, Atmoko Basuki Dalam Memimpin Apel Quick Connect Penyambungan Serentak Listrik Pelanggan. (ist)
Total daya listrik yang berhasil disambungkan dalam program ini mencapai 586.650 VA, meliputi berbagai segmen pelanggan, mulai dari rumah tangga hingga bisnis. Atmoko juga menegaskan bahwa setiap permohonan penyambungan yang telah memenuhi persyaratan akan segera diproses tanpa penundaan.
Yos Punuh, salah satu pelanggan yang mendapatkan layanan dari program ini, memberikan apresiasi tinggi terhadap pelayanan PLN. “Pelayanan PLN saat ini sangat memuaskan. Saya tidak menyangka permohonan penyambungan listrik kami bisa dilayani secepat ini,” tuturnya.
Atmoko menekankan bahwa program Quick Connect tidak hanya ditujukan untuk penyambungan tanpa perluasan jaringan, tetapi juga untuk mempercepat akselerasi konstruksi bagi permohonan yang memerlukan perluasan. Dengan program ini, PLN berharap dapat memenuhi semua permintaan penyambungan listrik dengan lebih cepat dan efisien, serta meningkatkan kepuasan pelanggan.
DIABADIKAN, Manajemen PLN Unit Induk Distribusi Sulawesi Utara, Sulawesi Tengah dan Gorontalo Bersama Seluruh Petugas Quick Connect Penyambungan Listrik Serentak, Senin (2/9) (ist)
“Harapan kami, program ini dapat terus dilanjutkan dan menjadi standar pelayanan yang lebih baik di masa mendatang, sehingga setiap akhir bulan, daftar permohonan penyambungan dapat menjadi nihil,” pungkas Atmoko.
Program Quick Connect ini menjadi bukti nyata dedikasi PLN UID Suluttenggo dalam memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan dan menunjukkan langkah konkret untuk mencapai target pelayanan yang lebih cepat dan efisien di seluruh wilayah Suluttenggo. (rls)
Tinggalkan Balasan