BisnisManado.com, Tondano — Kepercayaan nasabah menjadi modal penting bagi perbankan untuk menjaga pertumbuhan bisnis sekaligus memperkuat hubungan jangka panjang dengan masyarakat. Hal itu pula yang menjadi perhatian BRI Cabang Tondano dalam momentum Hari Pelanggan Nasional yang diperingati setiap 4 September.
Pemimpin Cabang BRI Tondano, Ronald Englebert P., mengatakan momentum Hari Pelanggan Nasional menjadi kesempatan bagi BRI untuk menyampaikan apresiasi kepada nasabah sekaligus memperkuat komitmen dalam menghadirkan layanan perbankan yang semakin dekat dengan kebutuhan masyarakat.
“Kepercayaan Bapak dan Ibu menjadi semangat kami untuk terus memberikan pelayanan yang cepat, ramah dan terbaik. Hari Pelanggan bukan sekadar perayaan, tetapi menjadi momentum bagi kami untuk semakin dekat dengan nasabah,” kata Ronald, Jumat (4/9/2026).
Menurut Ronald, hubungan antara perbankan dan nasabah tidak berhenti pada aktivitas transaksi. Kepercayaan yang terbangun menjadi bagian penting dalam menjaga keberlanjutan hubungan antara bank dengan masyarakat.
Karena itu, BRI Tondano terus mendorong peningkatan kualitas layanan dengan memperhatikan kebutuhan, masukan dan harapan nasabah. Kemudahan, kenyamanan serta profesionalisme menjadi bagian dari upaya tersebut di tengah perubahan kebutuhan masyarakat yang semakin dinamis.
“Di Hari Pelanggan ini, kami ingin menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada BRI. Kami akan terus berupaya memberikan pelayanan terbaik dan menjadi bagian dari kebutuhan masyarakat,” ujar Ronald.
Bagi BRI Tondano, penguatan pengalaman nasabah juga menjadi salah satu bagian penting dalam menjaga loyalitas. Perkembangan layanan perbankan yang semakin cepat membuat kebutuhan masyarakat tidak hanya berkaitan dengan produk, tetapi juga kemudahan dalam memperoleh layanan.
Pendekatan tersebut membuat peringatan Hari Pelanggan Nasional di BRI Tondano tidak hanya berlangsung sebagai seremoni. Jajaran BRI Tondano secara langsung memberikan kue dan cokelat kepada nasabah yang datang sebagai bentuk apresiasi atas kepercayaan dan kesetiaan mereka.
Meski sederhana, pemberian tersebut menjadi simbol hubungan yang ingin terus dibangun BRI dengan nasabah. Sapaan, senyum dan perhatian langsung kepada pelanggan menjadi bagian dari pengalaman layanan yang diharapkan dapat memperkuat kedekatan antara bank dan masyarakat.
(bim)
Tinggalkan Balasan