BisnisManado.com, Tomohon – Pemerintah Kota Tomohon kembali menggelar Forum Konsultasi Publik, Senin (11/11/2024), sebagai langkah proaktif untuk mendengarkan aspirasi masyarakat terkait layanan perizinan. Kegiatan yang berlangsung di Mall Pelayanan Publik Kota Tomohon ini dihadiri oleh berbagai kalangan masyarakat yang antusias memberikan saran dan masukan.

Forum tersebut dibuka langsung oleh Penjabat Sementara Wali Kota Tomohon, Ir. Fereydy Kaligis. Dalam sambutannya, Kaligis menegaskan pentingnya keterlibatan warga dalam proses evaluasi layanan. “Masukan dari masyarakat sangat berharga bagi kami untuk terus memperbaiki kualitas pelayanan, sehingga dapat lebih sesuai dengan kebutuhan dan ekspektasi publik,” ujar Kaligis.

Kaligis menambahkan bahwa melalui forum ini, masyarakat diberi kesempatan untuk menyampaikan keluhan, saran, maupun kritik terhadap sistem pelayanan yang ada saat ini. Hal ini dilakukan untuk mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan, terutama dalam aspek pelayanan perizinan yang sering menjadi sorotan.

Selain itu, hadir sebagai narasumber utama, Staf Khusus Wali Kota Bidang Pelayanan Publik, Robby Golioth. Dalam paparannya, Golioth mengajak warga untuk lebih aktif memberikan umpan balik. “Peran serta masyarakat sangat penting dalam membentuk pelayanan yang lebih responsif dan berkualitas,” kata Golioth.

Golioth juga mengungkapkan bahwa saran yang disampaikan dalam forum ini akan menjadi bahan evaluasi bagi Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Tomohon. Diharapkan dengan adanya evaluasi ini, pelayanan yang diberikan dapat terus ditingkatkan seiring dengan perkembangan teknologi dan kebutuhan masyarakat yang dinamis.

Forum Konsultasi Publik ini merupakan bagian dari komitmen Pemkot Tomohon untuk menghadirkan layanan yang lebih baik dan mendekatkan diri dengan masyarakat. Melalui dialog terbuka, diharapkan muncul ide-ide baru yang dapat mengoptimalkan proses perizinan di Kota Tomohon.

Masyarakat yang hadir menyambut baik kegiatan ini. Mereka menganggap forum ini sebagai wadah yang tepat untuk menyuarakan pengalaman dan harapan mereka terkait pelayanan publik di Tomohon. (rls)